安心出行
住宿灵活订
订房从未如此轻松。我们开放了极其灵活的个人订房选择。2020年年底前，在任意citizenM酒店订房后，你都可在预定入住日之前提前至少24小时免费退订。巴黎、纽约、哥本哈根……无论你想去哪里来一场向往已久的旅行，现在尽可放心预订。
准备出发 一切就绪！开启无接触式体验
开启无接触式体验
神奇应用 新鲜出炉
我们的应用程序就是你的掌中神器。只需在手机上划动几下，就能见证神奇。你可以用这款应用办理入住/退房，查看菜单，还能遥控客房设施。点击下方任一按钮，即可立刻下载。
卫生与安全
我们的客房，干净到发光
我们如何确保你的安全：
- 不铺床罩或地毯
- 短住宾客可选择是否需要保洁服务
- 在每位宾客退房后彻底清洁消毒客房独立通风，100%新风换气
想知道我们如何确保你的安全？我们原本无可挑剔的清洁程序更进一步，让你加倍安心。所有酒店还增设了洗手消毒站，并规划了安全路线。点击下方按钮即可了解详情。
详细说明我们有很多惊喜，也有很多答案。没找到？尽管来问吧
我可以取消或修改预订吗？
无论以什么方式预订（直接与我们预订，或通过其他渠道预订），你都可以在抵达前提前至少24小时免费取消预订。截至今年年底，任何个人在预订citizenM客房后都可以免费退订，适用于入住时间为2020年12月31日及之前的所有住宿。
如果citizenM怀疑某位宾客感染了新冠肺炎病毒，酒店会采取什么举措？
若发现疑似病例，我们会按照酒店规程有效采取措施，并立刻与酒店员工和宾客展开清晰的沟通。
入住酒店期间，我是否必须戴口罩？
口罩佩戴要求视当地法规而定。