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termes et conditions

abonnement corporate par citizenM

1. Introduction

Les présentes conditions s'appliquent au contrat d'abonnement corporate conclu entre collectionM B.V. ("citizenM") et vous, ainsi qu'aux réservations et à l'utilisation de chambres d'hôtel et de salles de réunion (societyM) dans tout hôtel citizenM, à l'exclusion des conditions générales de toute autre partie.  En outre, chaque client qui réserve une chambre dans le cadre de cet abonnement corporate devra accepter les conditions générales de citizenM au moment de la réservation.

2. Avantages

Les avantages de l'abonnement offerts dans le cadre de l'accord d'abonnement corporate sont les suivants
jusqu'à 3 nuits par mois civil, qui peuvent être réservées dans n'importe quel hôtel citizenM - disponibilité garantie pour les réservations effectuées jusqu'à 24 heures avant l'arrivée, puis en fonction des disponibilités ;petit déjeuner inclus pour chaque nuitée ;un verre de bienvenue à chaque séjour, quelle qu'en soit la durée ;une personne supplémentaire dans la chambre est autorisée - le petit-déjeuner est facturé pour chaque personne supplémentaire ;3 heures d'utilisation d'une salle de réunion d'une capacité maximale de 8 personnes (4 personnes si les restrictions de la covid-19 s'appliquent) par mois civil, qui peut être réservée dans tout hôtel citizenM disposant de salles de réunion - utilisation des salles de réunion en fonction des disponibilités ;l'utilisation des salles de réunion doit être réservée pour un bloc de 3 heures - la réservation de salles de réunion en plusieurs blocs est à la discrétion de citizenM et ne peut être demandée que pour une utilisation le jour même ; etun espace de travail quotidien dans le salon de tout hôtel citizenM pendant la période d'abonnement.Les nuits supplémentaires, les heures d'ouverture des salles de réunion, les cartes journalières et les chambres d'hôtes doivent être achetées séparément. Les avantages de l'abonnement sont personnels à vos employés désignés et ne peuvent être transférés. 
 
3. Taxes

Les frais d'abonnement corporate sont hors TVA néerlandaise au taux de 21 % et incluent toutes les autres taxes, telles que la taxe de ville et la taxe d'État.
 
4. Paiement

Si vous avez souscrit un abonnement mensuel, nous vous enverrons un lien de paiement pour régler les frais d'abonnement. Si vous avez acheté un abonnement annuel, vous pouvez payer, à votre discrétion, soit par un lien de paiement, soit par un virement bancaire. 
Les avantages de l'abonnement seront mis à votre disposition (i) dès réception du paiement si vous avez utilisé le lien de paiement que nous vous avons envoyé ou (ii) au plus tard sept jours après réception du paiement si vous avez choisi de payer par virement bancaire ; à condition que les nuits et l'utilisation des salles de réunion ne puissent être réservées que dans le mois civil suivant le mois au cours duquel le paiement a été traité, si l'abonnement ne commence pas le premier jour du mois. 
 
5. Renouvellement. Annulation

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de la période d'abonnement applicable, à moins que vous ne résiliiez votre abonnement avant la fin de la période d'abonnement en cours au plus tard le (i) en nous notifiant au moins deux semaines avant l'expiration de la période d'abonnement en cours, dans le cas d'un abonnement mensuel, ou (ii) en nous notifiant au moins un mois avant l'expiration de la période d'abonnement en cours, dans le cas d'un abonnement annuel. La résiliation prendra effet le jour suivant le dernier jour de la période d'abonnement en cours.
Nous pouvons annuler votre abonnement à tout moment pour n'importe quelle raison. Si nous annulons votre abonnement avant la fin de la période d'abonnement en cours, nous vous rembourserons les frais d'abonnement déjà payés au prorata du nombre de jours écoulés de la période d'abonnement en cours.

6. Avantages de l'abonnement non utilisés

Dans le cas d'un abonnement mensuel, les avantages de l'abonnement non utilisés à la fin du mois expirent et ne sont pas transférés au(x) mois suivant(s). Dans le cas d'un abonnement annuel, les avantages de l'abonnement non utilisés à la fin du mois peuvent être transférés au mois suivant et s'ils ne sont pas utilisés à la fin du mois suivant, ils expirent et ne sont pas transférés au(x) mois suivant(s). Nous ne rembourserons pas les frais d'abonnement déjà reçus par nous sur la base des prestations non utilisées.
 
7. Enregistrement (chambres d'hôtel)

A partir de 14 heures. Si une chambre est disponible pour un enregistrement anticipé, les clients peuvent s'enregistrer tôt. 
 
8. Départ (chambres d'hôtel)

Au plus tard à 11 heures. Si les clients n'ont pas quitté l'hôtel avant 11 heures, des frais de retard peuvent être facturés sur votre carte de crédit. Si les clients n'ont pas quitté l'hôtel avant 16 heures, nous pouvons facturer une nuit supplémentaire.
 
9. Nourriture et boissons

La nourriture et les boissons provenant de vendeurs extérieurs ne peuvent pas être consommées dans les salles de réunion de la societyM ou dans les zones publiques des hôtels citizenM. Nous nous réservons le droit d'ajouter des frais de couverture d'un montant égal à un produit équivalent disponible dans notre hôtel si cette condition n'est pas respectée.
 
10. Âge

Nous nous réservons le droit d'expulser de l'hôtel les clients âgés de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d'une personne âgée de 18 ans ou plus. 
 
11. Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie autres que les chiens d'aveugle ne sont pas autorisés. Si les clients ont besoin de l'assistance de chiens d'aveugle pendant leur séjour, veuillez nous en informer à l'avance. 
 
12. Interdiction de fumer, de s'évaporer et de consommer de l'alcool

Il est interdit de fumer et de s'enivrer à l'intérieur de l'hôtel. En cas de détection de fumée ou de vapeurs, nous vous facturerons une amende de 150 euros.  Nous nous réservons le droit de ne pas servir d'alcool.
 
13. Dommages à l'hôtel

Tout dommage causé aux chambres, aux salles de réunion ou aux locaux de l'hôtel par les clients pendant leur séjour et les objets manquants à leur départ seront à la charge du client.
 
14. Objets perdus et trouvés

Vous reconnaissez et acceptez que citizenM ne peut être tenu responsable des objets perdus, endommagés ou volés. Si les invités laissent un objet derrière eux, il est de leur propre responsabilité de le récupérer.

15. Wifi

Notre réseau sans fil est fourni "tel quel" sans aucune garantie, qu'elle soit expresse, implicite ou légale. Nous ne garantissons pas que l'accès à notre réseau sans fil sera ininterrompu, opportun, sécurisé ou sans erreur à tout moment ou qu'il répondra aux besoins de nos clients. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité, de l'intégrité, de l'exactitude ou de l'exhaustivité des informations que les invités transmettent ou reçoivent lors de l'utilisation de notre réseau sans fil. 
Notre réseau sans fil est fourni à nos invités à notre discrétion. L'accès des invités peut être bloqué, suspendu ou interrompu pour toute raison.
Les invités ne peuvent pas (i) utiliser notre réseau sans fil à des fins illégales ou autrement interdites, (ii) utiliser notre réseau sans fil de manière à héberger un serveur web ou autre, envoyer ou faciliter l'envoi de courriers électroniques en masse ou collecter des données personnelles de tiers sans le consentement approprié, (iii) dépasser les bandes passantes typiques correspondant à la période pendant laquelle les invités utilisent notre réseau sans fil, (iv) revendre ou tenter de revendre notre réseau sans fil à un tiers.
Nous conservons un journal des données techniques de trafic de l'activité d'utilisation de nos invités pour la performance du système, à des fins de maintenance, dans le but de traiter les infractions pénales et les exigences de sécurité du système. Le traitement des données personnelles que nous recueillons dans le cadre de l'utilisation de notre réseau sans fil par nos clients est soumis à notre déclaration de confidentialité. En utilisant notre réseau sans fil, vous consentez à ce traitement. 
 
16. Enregistrement et photographie

Tout enregistrement audiovisuel, prise de vue, reproduction ou représentation d'images, y compris des locaux et bâtiments de l'hôtel, autre que pour un usage strictement privé, est soumis à notre accord préalable. L'autorisation peut être obtenue en nous contactant à l'adresse press@citizenm.com. 
 
17. Responsabilité de citizenM

Ces clauses 17 et 18 définissent l'entière responsabilité de citizenM en ce qui concerne toute violation de ces conditions générales et toute représentation, déclaration ou acte délictueux ou omission, y compris la négligence, survenant dans le cadre ou en relation avec ces conditions générales. Notre responsabilité envers vous et nos invités pour toute perte ou dommage contractuel ou délictuel, y compris la négligence, ne dépassera pas le montant des frais que vous nous aurez payés. Nous ne serons pas non plus responsables de toute perte ou dommage spécial, indirect ou consécutif, quelle qu'en soit la cause (y compris la négligence).  Rien dans les présentes conditions générales n'exclura ou ne limitera la responsabilité de l'une ou l'autre des parties en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de sa négligence, ou en cas de déclaration frauduleuse.
 
18. Force majeure

citizenM n'accepte aucune responsabilité et ne paie aucune compensation pour toute violation des présentes conditions générales ou tout retard ou manquement à fournir les services contractés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les cas de force majeure, les catastrophes (naturelles), les pandémies ou les épidémies, les incendies, les (actes de) guerre et de terrorisme, les grèves, les émeutes, les désordres civils, les réglementations gouvernementales, les conflits du travail, les mauvaises conditions météorologiques ou tout autre événement, circonstance ou urgence exceptionnels et catastrophiques, les retards dans les transports, les défaillances des services ou l'incapacité à obtenir les informations nécessaires ou le consentement de toute autorité. 

19. Vie privée

Lors de la procédure de réservation, les données personnelles de nos hôtes sont collectées par citizenM. Ces données sont traitées conformément à notre déclaration de confidentialité ainsi qu'aux lois et règlements applicables.
 
20. Modifications

Nous pouvons modifier nos plans d'abonnement, y compris, mais sans s'y limiter, les avantages et les tarifs de l'abonnement et les présentes conditions générales, de temps à autre. Nous vous communiquerons toute modification avant qu'elle n'entre en vigueur. Les changements prendront effet au début de la période d'abonnement suivante, après la date du changement. Vous acceptez le changement en poursuivant votre abonnement après l'entrée en vigueur du changement. Si vous n'êtes pas d'accord avec une modification, vous avez le droit de la refuser en annulant votre abonnement avant l'entrée en vigueur de la modification.
 
21. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales et tout abonnement acheté dans le cadre de celles-ci seront régis et interprétés conformément au droit néerlandais. Ce choix de la loi est sans préjudice de la protection des consommateurs assurée par des dispositions auxquelles il ne peut être dérogé par convention en vertu de la loi qui, en l'absence de choix, aurait été applicable dans le pays où vous résidez.
Tous les litiges qui en découlent ou qui s'y rapportent seront exclusivement réglés :
a) si votre établissement se trouve dans l'Union européenne, par le tribunal compétent de La Haye, aux Pays-Bas ;
(b) si votre établissement est situé en dehors de l'Union européenne, par arbitrage. L'arbitrage sera mené conformément aux règles de l'Institut néerlandais d'arbitrage (Nederlands Arbitrage Instituut). Le lieu de l'arbitrage sera La Haye, aux Pays-Bas. L'arbitrage se déroulera en langue anglaise. Il y aura un arbitre qui sera nommé conformément à la procédure de liste prévue à l'article 14 du règlement. L'arbitre décidera sur la base du droit des Pays-Bas.

16/09/2020