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Les règles de la maison selon citizenM

 

Citizen du monde, bienvenue ! Vous voyagez dans un contexte difficile où votre santé et votre sécurité doivent l’emporter sur l’aventure. Afin d’assurer votre bien-être, et le nôtre, nous avons mis en place un nouveau règlement intérieur.

distanciation sociale : nous vous demandons de garder une distance de 2 mètres entre vous et toute personne au sein de l’hôtel.

amis, famille, collègues : ils font peut-être partie du voyage. Cependant, les consignes de sécurité limitent les rassemblements à 5 participants et recommandent de maintenir une distance de sécurité de 2 mètres avec toute personne.

paiements : dorénavant, seuls les paiements par carte sont acceptés (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Discover et JCB). Une carte de crédit vous sera demandée pour couvrir toute dépense supplémentaire au sein de l’hôtel. Afin de vous faciliter la vie, vous pourrez ajouter ces frais sur le compte de votre chambre. Nous vous demanderons de régler tout solde supérieur à 250 EUR/GBP/USD/DKK/CHF. Toute réservation de chambre doit être payée en avance. Si vous avez besoin de prolonger votre séjour, nous vous demanderons de régler les nuits supplémentaires au moment de leur réservation.

escaliers et ascenseurs : si vous êtes en forme, préférez les escaliers aux ascenseurs qui doivent servir aux personnes qui en ont vraiment besoin.

tabac : nos hôtels ont toujours été non-fumeurs et le restent. Vous pouvez fumer à l’extérieur. Tout manquement à cette règle entraînera une amende.

si vous ne vous sentez pas bien : si vous pensez présenter des symptômes du coronavirus (toux, fièvre, difficultés respiratoires), veuillez, s'il vous plaît, composer le 0 depuis votre chambre et y informer immédiatement nos équipes afin que nous puissions vous aider au mieux pendant votre confinement et/ou vous rapprocher des services médicaux.

Pour préserver votre santé, et la nôtre, nous nous réservons le droit de :

  • fermer l’hôtel et écourter votre séjour si les circonstances nous y obligent
  • adapter nos services quotidiens : restauration, ménage et autres
  • demander le départ de ceux qui ne respecteraient pas ce règlement
  • contrôler votre température si les autorités nous le demandent

En ces temps difficiles, nous pouvons tous faire en sorte de minimiser les risques de contamination par le coronavirus en respectant ensemble ces simples règles. Nous vous remercions pour votre compréhension.