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Comment, quoi et où réserver

information sur l'hôtel

Paris, New York ou Shanghai? Retrouvez ici toutes les informations sur nos hôtels.

Avez-vous une navette?

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Notre enregistrement commence à 14h00.

Vous arrivez avant 14h00 ? S'il y a des chambres disponibles, vous pouvez vous enregistrer plus tôt gratuitement, mais cela reste sujet à disponibilité et ne peut être réservé à l'avance.

Si vous ne souhaitez pas vous enregistrer plus tôt, nous pourrons bien entendu garder vos bagages gratuitement (au cas où vous voudriez faire du tourisme).

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le départ s'effectue à 11h00. Voulez-vous rester plus longtemps dans votre lit ultra confortable? Pas de problème, vous pouvez ajouter un départ tardif pour garder la chambre jusqu'à 18h00 pour un supplément de 39 USD lors de la réservation, lors de l'enregistrement en ligne ou en personne à l'hôtel.

 
Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Afin de pouvoir vous enregistrer, il est nécessaire de présenter une pièce d'identité valide (passeport ou permis de conduire). Malheureusement, une copie ou une photo d'une pièce d'identité ne sont pas acceptées.

Puis-je fumer dans la chambre?

citizenM est une zone non-fumeur, et ceci pour toutes sortes de cigarettes, même les électroniques. Toutes nos chambres sont également non-fumeurs. Une amende s'applique pour non-respect de cette politique.

Puis-je séjourner seul si je suis mineur?

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour rester en solo à citizenM. Les plus jeunes doivent être accompagnés d'un adulte légal.

Puis-je venir avec un animal domestique?

Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les hôtels citizenM - cependant, les chiens guides ou autre animaux d'assistance sont les bienvenus. Assurez-vous d'apporter les documents justificatifs lorsque l'animal est présent.

Quels types de chambre avez-vous?

Nous n'avons qu'un seul type de chambre - celle qui est parfaite ! Vous pouvez voir ce que nous avons à offrir ici.

 
Avez-vous des lits jumeaux?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. La taille de la chambre est parfaite pour la partager à deux. Il n'y a pas d'espace dans la chambre pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint.

Avez vous des chambres familiales ou communicantes?

Nous ne proposons pas de chambres familiales, ni de chambres avec portes communicantes, mais nous pouvons vous attribuer des chambres côte à côte si vous nous le faites savoir à l'avance. Dites-le nous ici ou laissez une note lors de la réservation.

Avez vous des chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite?

Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous en avez besoin, faites-le nous savoir ici.

 
Avez vous des chambres adaptées en cas d'allergies?

Oui, toutes nos chambres sont hypoallergéniques ! Pas de plumes, pas de tapis et tous nos meubles sont faits avec des matériaux synthétiques. Toutes nos chambres sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

Y a-t-il un fer à repasser dans la chambre?

Il n'y a ni fer ni planche à repasser dans les chambres - mais chaque hôtel dispose d'un "iron heaven" où vous pouvez éradiquer les froisses à tout moment. Les "iron heaven" sont tous ouverts 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à un ambassadeur où se situe le "iron heaven" dans votre hôtel.

Avez-vous des lits bébés ou des lits supplémentaires?

Nos chambres sont magnifiquement (et pratiquement) conçues pour contenir un lit double. Il n'y a pas d'espace pour des lits jumeaux ou des lits d'appoint. Cependant, notre énorme lit double peut vous accueillir vous (2 adultes) et votre bébé pour y dormir confortablement. N'hésitez pas à demander des oreillers ou des couvertures supplémentaires si nécessaire.

Y a-t-il un sèche cheveux dans la chambre?

Chaque chambre dispose d'un sèche-cheveux puissant (il se cache sous le lavabo).

Y a-t-il des produits de toilette dans la chambre?

Vous trouverez du gel douche / shampoing AM et PM dans la douche, et du savon pour les mains au lavabo. Tous les autres articles de toilette (dentifrice, lotion, gel à raser, etc.) sont disponibles à la réception, veuillez donc informer un ambassadeur de ce dont vous avez besoin.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

Il y a un coffre-fort pour vos objets de valeur dans chaque chambre - soit dans le placard soit sous le lit.

Est-ce que TOUS les films sont gratuits? ;)

Oui, tous nos films sont gratuits (y compris les films pour adultes) en Europe et en Amérique du Nord - et nos lits ultra confortables sont parfaits pour un marathon télé. Veuillez noter que les films gratuits ne sont pas disponibles dans nos hôtels en Asie.

Y a-t-il des toilettes et une douche privées dans la chambre?

Oui, nos chambres ont des toilettes et une douche privées derrière une enceinte en verre dépoli pour plus d'intimité. Nos hôtels d'Amsterdam Schiphol, d'Amsterdam South et de Glasgow disposent de cabines de douche et de toilettes individuelles (et futuristes). Il y a des rideaux pour plus d'intimité. Bon à savoir: vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Avez vous des chambres avec baignoire?

Il n'y a pas de baignoire dans nos chambres, mais nos douches compensent largement cela. Elles sont vraiment anti-décalage horaire et vous pouvez changer la couleur de la lumière dans la douche en fonction de votre humeur (toutes les couleurs de l'arc en ciel sont disponibles!).

Y a-t-il le wifi dans les chambres?

Une connexion Wi-Fi ultrarapide, illimitée et gratuite est toujours disponible dans tous les coins de l'hôtel et dans toutes les chambres.

Est ce que la fenêtre peut s'ouvrir?

Pour des raisons de sécurité et d'insonorisation, les fenêtres de nos chambres ne s'ouvrent pas.

Puis-je organiser une surprise?

Absolument, nous adorons organiser des surprises! Veuillez utiliser la fonction de chat sur notre site Web pour partager avec nous dire tous les détails, ou cliquez ici pour d'autres options de contact.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Puis-je louer un vélo?

Nous n'avons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander un endroit pour la location de vélos.

Y a-t-il une salle de sport?

Oui, nous avons une salle de sport avec tous les équipements essentiels où vous pourrez courir, soulever des haltères et faire du vélo 24h sur 24, 7 jours sur 7.

Puis-je ajouter un petit déjeuner a ma réservation?

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un seul clic pendant votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr, vous pouvez aussi simplement l'ajouter le jour de l'arrivée ou le matin même. Le prix reste le même.

Avez vous des options de petit déjeuner pour les personnes ayant un régime spécial?

Oui, notre petit déjeuner buffet offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Quels sont les horaires et le prix du petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi de 6h00 à 11h00. Il est possible de prendre le petit déjeuner avant 6h00, il suffit de nous le faire savoir à l'avance pour organiser cela. Le prix du petit déjeuner est de 9,95 USD+taxes par personne.

 
Puis-je déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, nous servons de délicieux repas chauds 24h / 24 et 7j / 7 à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.

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