het antwoord op alle levensvragen - of neem anders contact met ons op
Kan ik mijn reservering annuleren of aanpassen?
Annuleer gratis tot 14.00 uur op de dag van aankomst, ongeacht je manier van boeken (direct bij ons of via een extern kanaal). Tot eind dit jaar kunnen alle individuele citizenM-reserveringen gratis worden geannuleerd, mits je verblijf voor of op 31 december 2020 is.
Wat gebeurt er als je tijdens je verblijf bij citizenM vermoedt dat iemand het coronavirus heeft?
We hebben protocollen om efficiënt te handelen bij een mogelijke besmetting. De communicatie richting onze hotelgasten en ons personeel is direct en helder.
Moet ik een mondkapje dragen tijdens mijn verblijf?
Afhankelijk van de lokale regelgeving zijn mondkapjes verplicht.