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我可以取消或修改預訂嗎?
無論以甚麼方式預訂(直接與我們預訂,或透過其他渠道預訂),您都可以在抵達時間的24小時前免費取消預訂。截至今年年底,任何citizenM房間的個人預訂都可以免費退訂──適用於入住時間為2020年12月31日及之前的所有住宿。
如果citizenM懷疑某位客人感染了新型冠狀病毒,你們會採取甚麼行動?
若發現懷疑感染病例,我們會按照協定程序迅速採取有效措施,並立刻與旅館員工和客人進行清晰的溝通。
入住期間,我是否必須戴上口罩?
口罩佩戴要求視乎當地法例而定。