Vamos a llegar lejos: citizenM y Marriott

Si te perdiste los comunicados de prensa, aquí tienes la primicia: citizenM se une a la cartera de hoteles Marriott Bonvoy. Esta es una gran noticia para todos los trotamundos: más opciones, más destinos y beneficios Marriott Bonvoy® que se acumulan mientras duermes. Algunos de nuestros 37 hoteles citizenM ya están disponibles en Marriott.com y en la aplicación Marriott Bonvoy, por lo que puedes empezar a acumular puntos (y disfrutar de los beneficios) cuando te alojes. Pronto se unirán más hoteles. Consulta aquí cuáles están ya disponibles.

¿Cambiará citizenM bajo la dirección de Marriott?

La respuesta corta es: ¡no y sí! Mantendremos lo que te gusta y mejoraremos el resto. citizenM se mantendrá fiel a sus raíces: espíritu divertido, diseño elegante, tecnología fluida, servicio espontáneo y crujientes croissants. Todos los hoteles citizenM siguen abiertos como de costumbre, con el mismo nombre.

Damos un paso adelante con estos increíbles cambios: ventajas Marriott Bonvoy para todos los miembros, gestión de reservas a través de Marriott.com y la aplicación Marriott, y ambiciosos planes de crecimiento (¡más hoteles citizenM en más ciudades!).

Los expertos en negocios lo llaman adquisición. Nosotros lo llamamos un beneficio mutuo para tus futuras aventuras.

explore citizenM hotels

por qué esto es una buena noticia para usted

guest at citizenM scrolling through the app

beneficios Marriott Bonvoy en citizenM

¡Estamos deseando dar la bienvenida a los miembros de Marriott Bonvoy® a los hoteles citizenM! Las tarifas exclusivas para miembros, los puntos y las ventajas estarán disponibles en citizenM antes de que finalice 2025.

guest staying at citizenM in the XL beds

Una sola plataforma de reservas para más de 30 marcas hoteleras

En Marriott.com y la app Marriott Bonvoy puedes reservar entre 10,000 hoteles Marriott Bonvoy en todo el mundo. Antes de fin de 2025, estarán también los hoteles citizenM.

woman riding a bike past a citizenM hotel

Habrá más hoteles citizenM en el futuro

Nombra todas las ciudades que quieras visitar: citizenM quiere estar ahí también. Será un viaje a largo plazo, no una expansión rápida. Miles de almohadas, croissants y cócteles te esperan.

short & sweet FAQs

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Why did citizenM join Marriott?

We joined Marriott to give our guests more. Think more flexible booking options and exclusive benefits of the Marriott Bonvoy loyalty program – all while keeping citizenM’s unique style and spirit.

Will citizenM hotels look or feel different now that Marriott owns the brand?

citizenM will remain citizenM. The contemporary design, tech-forward rooms and friendly service you love will stay the same. What you’ll notice are more ways to book and new benefits through Marriott Bonvoy.

Will citizenM hotel prices go up or service be cut back?

We have no plans to reduce service. Our goal is to keep offering great value. Pricing may adjust over time due to normal market factors, but the citizenM experience won’t be compromised.

What happens to my existing citizenM bookings?

All existing bookings will be honoured. You don’t need to do anything.

Can I still access my booking?

Yes. To see your booking on citizenM.com, log in and visit My Booking. Any open bookings you have will be there. In the future, when citizenM bookings move to Marriott, you will be redirected to Marriott.com to access and manage your bookings – and if you have the Marriott Bonvoy app, you can access and manage them there, too.

Can I make new citizenM bookings?

Absolutely! For now, continue booking through citizenM.com and the citizenM app. Soon, citizenM hotels will be bookable through Marriott.com and the Marriott Bonvoy app. When this happens, you’ll be redirected to these Marriott channels to complete your booking.

When can I book citizenM via Marriott.com or the Marriott Bonvoy app?

We’re working now on system integration. Bookings through Marriott channels will be available before the end of 2025 – you’ll be redirected to the Marriott website once it’s live.

What happens to mycitizenM+ and how does it connect with Marriott Bonvoy?

Our mycitizenM+ membership isn’t going anywhere. In fact, now members benefit from Marriott Bonvoy Gold Elite status – including points, benefits and recognition at thousands of hotels worldwide. For full details on how the two programs work together, see our mycitizenM+ membership page, or get into the nitty-gritty on the Marriott Bonvoy FAQs page.