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hôtel Copenhague Radhuspladsen

à propos

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Les citizens les plus avertis et les plus avides d'aventure du monde savent exactement où ils veulent dormir : au centre de tout. Eh bien, nous y voilà ! Allez d'une grande réunion à la Petite Sirène - directement depuis Radhuspladsen.

nourriture et boissons

canteenM 24/7

travail et loisirs

salle de séjour design

rencontre avec style

4 salles de réunion societyM

votre chambre

Wi-Fi ultrarapide & gratuit
films gratuits
télévision grand écran
grand lit XL
des oreillers moelleux
douche à haute pression
gels douche AM et PM
stores d'occultation

piloter votre chambre

Ne sortez pas du lit pour RIEN...même pas pour allumer les lumières. Utilisez l'application ou le MoodPad pour obtenir l'ambiance de votre chambre juste comme il fait, d'un coup de doigt seulement.

  • réglez les lumières
  • zappez sur la TV
  • ajustez la température

besoin d'aide ?

information de l'hôtel

Tout ce dont vous avez besoin de savoir concernant l'hôtel, les chambres et bien plus encore.

L'hôtel est-il ouvert ?

Est-ce que l'espace canteenM est ouvert?

Oui, l'espace canteenM est ouvert tous les jours de 6h30 à 22h00 mais avec quelques restrictions - le menu pour les repas est plus limité et nous ne servons pas de boissons au verre (mais vous pouvez commander des boissons en bouteille). Nous servons de l'alcool tous les jours jusqu'à 22h00 uniquement. Vous pouvez toujours commander de la nourriture après 22h00 et la consommer en chambre.

Puis-je réserver une chambre?

Oui, vous pouvez réserver une chambre, nos hôtels sont ouverts. Cliquez ici pour faire une réservation.

 
Comment puis-je accéder à l'hôtel?

Nos hôtels sont ouverts, mais les portes peuvent être verrouillées la nuit (ou dans des circonstances exceptionnelles). Dans ce cas, les clients de l'hôtel entrent en scannant leur carte de chambre. Les nouveaux arrivants doivent utiliser l'interphone pour que la récéption ouvre les portes.

Puis-je venir à l'hôtel si je n'ai pas de réservation?

Oui, les visiteurs sont les bienvenus dans notre hôtel. Venez nous rendre visite pour un café, un repas ou pour du coworking. Merci de bien vouloir respecter un mètre de distanciation sociale. Les groupes doivent être de 10 personnes maximum. 

Est-ce que le lobby de l'hôtel sera ouvert pendant mon séjour?

Oui! Notre lobby est ouvert comme d'habitude à tous les clients de l'hôtel pour travailler, se détendre et s'amuser. Veuillez respecter les règles locales de distanciation sociale tant qu'elles sont encore en place.

Est ce que les salles de réunion societyM sont ouvertes pendant mon séjour?

Oui, les salles de réunion SocietyM sont ouvertes aux réservations! Pour votre sécurité, la capacité d'accueil des salles a été réduite. Toutes les salles sont entièrement nettoyées et désinfectées après chaque réunion.

Comment se passe l'enregistrement/le départ?

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le départ s'effectue à 11h00. Voulez-vous rester plus longtemps dans votre lit ultra confortable? Pas de problème, vous pouvez ajouter un départ tardif pour garder la chambre jusqu'à 16h00 pour un supplément de 210 DKK lors de la réservation, lors de l'enregistrement en ligne ou en personne à l'hôtel.

 
À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Notre enregistrement commence à 14h00.

Vous arrivez avant 14h00 ? S'il y a des chambres disponibles, vous pouvez vous enregistrer plus tôt gratuitement, mais cela reste sujet à disponibilité et ne peut être réservé à l'avance.

Si vous ne souhaitez pas vous enregistrer plus tôt, nous pourrons bien entendu garder vos bagages gratuitement (au cas où vous voudriez faire du tourisme).

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Nos hôtels situés dans certains pays exigent que vous présentiez une pièce d'identité au moment de l'enregistrement. Votre e-mail de confirmation de réservation vous l'indiquer si ceci est nécessaire.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout type de pièce d'identité valable pour le voyage (par exemple, les cartes d'identité nationales de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification de votre âge, et de sécurité.

Est-il possible de ...?

Quel équipement de protection porte le personnel?

Le personnel de l'hôtel porte obligatoirement des gants lorsqu'il travaille avec de la nourriture dans la cuisine ou au bar. et un masque en permanance.

Dois-je porter un masque à l'hôtel?

Un masque doit être porté dans tous les espaces publics clos à tout moment, sauf lorsque vous ètes assis, mangez ou buvez.

Puis-je payer en espèces à l'hôtel?

Nous n'acceptons pas les espèces. Nous acceptons toutes les cartes suivantes: VISA, MasterCard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Toutes les nuitées doivent être payées à l'arrivée. Si vous avez besoin d'ajouter des nuits supplémentaires, nous vous demanderons de bien vouloir les payer lorsque nous modifierons votre séjour.

Autre chose quíl faut que je sache?

Si vous vous sentez mal, veuillez composer le 0 depuis votre chambre et informez l'équipe de l'hôtel, afin qu'elle puisse suivre nos protocoles sanitaires et organiser des soins médicaux pour vous si nécessaire.

Nous avons un règlement intérieur en place dans tous nos hôtels. Vous en recevrez une copie par e-mail avant le séjour et une fois à l'hôtel. Nous vous demanderons de l'accepter lors de votre enregistrement.

Nous nous réservons le droit de:

• fermer l'hôtel si les circonstances l'exigent, et ainsi écourter votre réservation.
• adapter les différents services si nécessaire - nourriture, boissons, service de nettoyage, etc.
• demander à quiconque ne se conformant pas au règlement intérieur (l'ancien et le nouveau) de quitter l'hôtel.
• vérifier votre température si les autorités l'exigent.

Est-ce que mes amis et ma famille peuvent me rendre visite?

Oui, vous pouvez inviter votre famille et vos amis, mais votre groupe doit être de 10 personnes maximum. Merci de bien vouloir respecter un mètre de distanciation sociale.

Que fait citizenM pour assurer ma sécurité sanitaire?

Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité dans tous les hôtels citizenM que vous visitez. Nos standards d'hygiène étaient déjà au top - maintenant, ils sont plus qu'incroyables. Sur cette page, vous verrez les mesures que nous prenons pour votre santé et votre sécurité.

Vous pouvez désormais nous dire quand vous voulez que votre chambre soit nettoyée, tous les jours ou certains jours seulement. C'est simple: téléchargez notre application gratuite ou utilisez le MoodPad dans votre chambre. Pour tous les séjours de 3 nuits ou moins, nous ne nettoyerons pas votre chambre sauf si vous nous le demandez. Pour tous les séjours de 3 nuits et plus, nous nettoyerons votre chambre tous les 4 jours.

 
Puis-je entreposer mes bagages à l'hôtel?

Pour des raisons de sécurité sanitaire, notre service de bagagerie pourrait ne pas être disponible. Nous vous suggérons de demander à nos ambassadeurs lorsque vous arriverez à l'hôtel.

Puis-je recevoir du courrier et des colis à l'hôtel?

Nous sommes désolés, nous n'acceptons temporairement pas les livraisons de colis, sauf si le client est présent à l'hôtel pour récupérer l'article en personne. Pour la sécurité de tous, le stockage des colis n'est temporairement pas disponible.

Que vais-je trouver à l'hôtel?

Puis-je organiser une surprise?

Absolument, nous adorons organiser des surprises! Veuillez utiliser la fonction de chat sur notre site Web pour partager avec nous dire tous les détails, ou cliquez ici pour d'autres options de contact.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo?

Nous n'avons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander un endroit pour la location de vélos.

Puis-je manger à l'hôtel ?

Est-il possible de déjeuner et dîner à l'hôtel?

Oui, l'espace canteenM est ouvert tous les jours de 6h30 à 22h00 mais avec quelques restrictions - le menu pour les repas est plus limité et nous ne servons pas de boissons au verre (mais vous pouvez commander des boissons en bouteille). Nous servons de l'alcool tous les jours jusqu'à 22h00 uniquement. Vous pouvez toujours commander de la nourriture après 22h00 et la consommer en chambre.

Est-possible de prendre le petit déjeuner à l'hôtel?

Pour la santé et la sécurité de tous nos "citizens", nous servons un délicieux petit déjeuner continental sur un plateau (avec nos délicieuses viennoiseries et un café/thé, bien sûr).

COMMENT puis-je commander à boire et à manger à l'hôtel?

Vous pouvez parcourir nos menus pour les repas et boissons via l'application citizenM, sur le MoodPad de votre chambre, ou simplement en demandant une copie à un ambassadeur. Veuillez commander au bar une fois que vous avez fait votre choix.

Puis-je commander à emporter et le faire livrer à l'hôtel?

Malheureusement, pour votre sécurité et notre sécurité, nous n'acceptons temporairement pas les livraisons à l'hôtel. Merci de ne pas commander de repas à livrer à l'hôtel.