hôtel Tower of London

Nos hôtels à Londres sont ouverts selon des règles spéciales mises en œuvre par le gouvernement britannique à partir du 20 décembre. Selon les nouvelles règles, notre hôtel ne peut vous accueillir que si vous voyagez pour affaires ou pour certaines situations exceptionnelles approuvées. Chaque client doit présenter une pièce d'identité, ainsi qu'une preuve du motif de voyage d'affaires (lettre sur papier à en-tête de l'entreprise qui comprend les dates de voyage) ou une preuve de situation exceptionnelle. Pour plus de détails, veuillez consulter la page du gouvernement britannique sur les restrictions du "Tier 4". Nous vous demanderons de signer une décharge (en anglais) votre arrivée à l'hôtel, pour confirmer que vous acceptez ces conditions de séjour.

À votre arrivée, vous devez enregistrer vos coordonnées en téléchargeant l'application gratuite NHS via le code QR affiché à l'hôtel.

Pour votre sécurité, nous avons également de nouvelles règles de la maison - veuillez cliquer ici pour les lire (en anglais). Nous vous demanderons de les accepter lors de votre arrivée à l'hôtel.

Nous n'acceptons pas les espèces. Nous acceptons toutes les cartes suivantes: VISA, MasterCard, American Express, Maestro, Discover et JCB. Toutes les nuitées doivent être payées à l'arrivée. Si vous avez besoin d'ajouter des nuits supplémentaires, nous vous demanderons de bien vouloir les payer lorsque nous modifierons votre séjour.

Désolé, nous ne pouvons pas accueillir de visiteurs dans nos hôtels de Londres pour le moment. Seuls les clients enregistrés peuvent entrer dans l'hôtel et ce, jusqu'à nouvel ordre. Veuillez ne pas inviter de visiteurs à l'hôtel.

Pour des raisons de sécurité sanitaire, notre service de bagagerie pourrait ne pas être disponible. Nous vous suggérons de demander à nos ambassadeurs lorsque vous arriverez à l'hôtel.

Nous sommes désolés, nous n'acceptons temporairement pas les livraisons de colis, sauf si le client est présent à l'hôtel pour récupérer l'article en personne. Pour la sécurité de tous, le stockage des colis n'est temporairement pas disponible.

citizenM Tower of London hotel
40 Trinity Square
London EC3N 4DJ
UK

citizenM Tower of London hotel ne dispose pas d'un parking, mais vous pouvez vous garer à proximité de l'hôtel :

Minories Car Park

Addresse: 1 Shorter St, London E1 8L

Il n'y a pas de service de navette dans les hôtels citizenM, mais ne vous inquiétez pas - nos hôtels sont situés dans des endroits faciles d'accès et très bien desservis par les transports en commun. Si vous avez besoin d'une navette, la plupart des aéroports peuvent en organiser une pour vous.

Notre enregistrement commence à 14h00.

Vous arrivez avant 14h00 ? S'il y a des chambres disponibles, vous pouvez vous enregistrer plus tôt gratuitement, mais cela reste sujet à disponibilité et ne peut être réservé à l'avance.

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Nos hôtels situés dans certains pays exigent que vous présentiez une pièce d'identité au moment de l'enregistrement. Votre e-mail de confirmation de réservation vous l'indiquer si ceci est nécessaire.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout type de pièce d'identité valable pour le voyage (par exemple, les cartes d'identité nationales de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification de votre âge, et de sécurité.

Le départ s'effectue à 11h00. Voulez-vous rester plus longtemps dans votre lit ultra confortable? Pas de problème, vous pouvez ajouter un départ tardif pour garder la chambre jusqu'à 16h00 pour un supplément de 29 GBP lors de la réservation, lors de l'enregistrement en ligne ou en personne à l'hôtel.

Le personnel de l'hôtel porte obligatoirement des gants lorsqu'il travaille avec de la nourriture dans la cuisine ou au bar. et un masque en permanance.

Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité dans tous les hôtels citizenM que vous visitez. Nos standards d'hygiène étaient déjà au top - maintenant, ils sont plus qu'incroyables. Sur cette page, vous verrez les mesures que nous prenons pour votre santé et votre sécurité.

Vous pouvez désormais nous dire quand vous voulez que votre chambre soit nettoyée, tous les jours ou certains jours seulement. C'est simple: téléchargez notre application gratuite ou utilisez le MoodPad dans votre chambre. Pour tous les séjours de 3 nuits ou moins, nous ne nettoyerons pas votre chambre sauf si vous nous le demandez. Pour tous les séjours de 3 nuits et plus, nous nettoyerons votre chambre tous les 4 jours.

Depuis le 8 août, les masques sont obligatoires dans tous les espaces publics clos en Angleterre. Si vous n'avez pas votre propre masque, veuillez en demander un à la réception.

En raison du COVID-19, nos hôtels prennent toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de nos clients et de nos équipes. Cela implique de n'ajouter aucun élément non essentiel dans les chambres, ainsi que la minimisation de l’accès aux chambres par notre personnel avant et pendant le séjour. Pour cette raison pour le moment, nous ne proposons pas de service particulier pour les occasions spéciales. Nous nous excusons pour toute déception que cela pourrait causer, mais votre santé est notre priorité absolue.

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Nous n'avons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander un endroit pour la location de vélos.

Nous avons conçu notre menu tout spécialement pour nos “citizens” perpétuellement en mouvement - idéal lorsque vous devez êtes attendus quelque part ou par quelqu’un (ou n'avez pas le temps d’aller au restaurant). Cliquez ici pour voir ce qui se mijote et se mixe chez citizenM.

 Lorsque vous séjournez déjà chez nous, vous pouvez consulter les menus et commander directement via notre application gratuite - téléchargez-la ici! 

Oui, vous pouvez ajouter le petit déjeuner en un seul clic pendant votre réservation. Si vous n'êtes pas encore sûr, vous pouvez aussi simplement l'ajouter le jour de l'arrivée ou le matin même. Le prix reste le même.

Oui, notre petit déjeuner buffet offre quelque chose pour tout le monde! Vous trouverez des options pour les régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Si vous avez d'autres exigences particulières, faites-le nous savoir dans les commentaires lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Le petit déjeuner est servi de 6h30 à 11h00. Il est possible de prendre le petit déjeuner avant 6h30, il suffit de nous le faire savoir à l'avance pour organiser cela. Le prix du petit déjeuner est de 12,50 GBP par personne.

Oui, nous servons de délicieux repas chauds pendant le déjeuner et le dîner (12h00 - 04h00) à canteenM. Des plats froids, des collations, des boissons et du café sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7.