votre séjour
vos informations
réserver

hôtel Tower of London

à propos

voir la cartemasquer la carte

Perchée juste au-dessus de la station de métro Tower Hill, nous avons surmonté 370 chambres intelligentes avec un bar cloudM au 7e étage, où les cocktails sont aussi bons que les vues sensationnelles de la Tour de Londres.

nourriture et boissons

canteenM 24/7

travail et loisirs

salle de séjour design

rencontre avec style

8 salles de réunion societyM

votre chambre

Wi-Fi ultrarapide & gratuit
films gratuits
télévision grand écran
grand lit XL
des oreillers moelleux
douche à haute pression
gels douche AM et PM
stores d'occultation

piloter votre chambre

Ne sortez pas du lit pour RIEN... même pas pour allumer les lumières. Utilisez l'application ou le MoodPad pour obtenir l'ambiance de votre chambre juste comme il faut, d'un coup de doigt seulement.

  • réglez les lumières
  • zappez sur la TV
  • ajustez la température

besoin d'aide ?

information de l'hôtel

Tout ce dont vous avez besoin de savoir concernant l'hôtel, les chambres et bien plus encore.

L'hôtel est-il ouvert ?

Comment puis-je accéder à l'hôtel?

Nos hôtels sont ouverts, mais les portes peuvent être verrouillées la nuit (ou dans des circonstances exceptionnelles). Dans ce cas, les clients de l'hôtel entrent en scannant leur carte de chambre. Les nouveaux arrivants doivent utiliser l'interphone pour que la récéption ouvre les portes.

Est ce que les salles de réunion societyM sont ouvertes pendant mon séjour?

Oui, les salles de réunion SocietyM sont ouvertes aux réservations! Toutes les salles sont entièrement nettoyées et désinfectées après chaque réunion.

Est-ce que le rooftop bar cloudM est ouvert pendant mon séjour?

Malheureusement, notre rooftop bar cloudM est temporairement fermé. Nous rouvrirons dès que la situation sanitaire le permettra.

Est-ce que le lobby de l'hôtel sera ouvert pendant mon séjour?

Nous sommes désolés, notre lobby est actuellement fermé en raison des règles de confinement. Nous proposons toujours des repas et des boissons que vous pouvez commander à canteenM, puis emporter et consommer dans votre chambre.

Est-ce que l'espace canteenM est ouvert?

En raison des dernières réglementations sanitaires, canteenM est actuellement fermé. Nous proposons toujours des repas et des boissons à emporter et à consommer dans votre chambre. Vous trouverez les menus sur le MoodPad dans votre chambre ou sur l'application gratuite citizenM. Veuillez passer votre commande en composant le 0 depuis le téléphone de votre chambre, nous vous rappellerons pour vous informer lorsque votre commande sera prête à être recuperée . Une fois que vous avez fini de manger, veuillez composer le 0 à nouveau pour nous le faire savoir et merci de laisser votre plateau devant la porte de votre chambre dans le couloir.

Puis-je venir à l'hôtel si je n'ai pas de réservation?

Pour le moment, cet hôtel est ouvert uniquement aux clients de l'hôtel. Désolé, pas de visiteurs jusqu'à nouvel ordre.

Puis-je réserver une chambre?

Oui, vous pouvez réserver une chambre, nos hôtels sont ouverts. Cliquez ici pour faire une réservation.

 

Comment se passe l'enregistrement/le départ?

À partir quelle heure s'effectue l'enregistrement?

Notre enregistrement commence à 14h00.

Vous arrivez avant 14h00 ? S'il y a des chambres disponibles, vous pouvez vous enregistrer plus tôt gratuitement, mais cela reste sujet à disponibilité et ne peut être réservé à l'avance.

Si vous ne souhaitez pas vous enregistrer plus tôt, nous pourrons bien entendu garder vos bagages gratuitement (au cas où vous voudriez faire du tourisme).

Jusqu'à quelle heure la réception est-elle ouverte?

Notre réception est toujours ouverte (oui, 24h sur 24 !) Et un ambassadeur est toujours disponible pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour m'enregistrer?

Nos hôtels situés dans certains pays exigent que vous présentiez une pièce d'identité au moment de l'enregistrement. Votre e-mail de confirmation de réservation vous l'indiquer si ceci est nécessaire.

Les pièces d'identité suivantes sont acceptées : passeport, permis de conduire, tout type de pièce d'identité valable pour le voyage (par exemple, les cartes d'identité nationales de l'UE).

Vos données ne seront utilisées qu'à des fins d'identification, de vérification de votre âge, et de sécurité.

À quelle heure dois-je quitter la chambre?

Le départ s'effectue à 11h00. Voulez-vous rester plus longtemps dans votre lit ultra confortable? Pas de problème, vous pouvez ajouter un départ tardif pour garder la chambre jusqu'à 16h00 pour un supplément de 29 GBP lors de la réservation, lors de l'enregistrement en ligne ou en personne à l'hôtel.

 

Que vais-je trouver à l'hôtel?

Puis-je organiser une surprise?

Absolument, nous adorons organiser des surprises! Veuillez utiliser la fonction de chat sur notre site Web pour partager avec nous dire tous les détails, ou cliquez ici pour d'autres options de contact.

Avez-vous un service de blanchisserie?

Il n'y a pas de service de blanchisserie ou de nettoyage à sec dans les hôtels citizenM, mais nos ambassadeurs seront heureux de vous recommander des pressings et des laveries si vous en avez besoin.

Y a-t-il une salle de sport?

Il n'y a pas de salle de gym dans cet hôtel, mais vous n'avez pas à renoncer au fitness (à moins que vous préfériez faire un marathon télé au lit, bien sûr). Dans notre bibliothèque de films, vous trouverez des vidéos d'entraînements sportifs spécialement conçues pour être faites dans votre chambre. Vous pouvez également utiliser le Wi-Fi gratuit pour suivre votre vidéo d'entraînement préférée. Nos "city guides" vous proposent également des parcours pour votre jogging.

Puis-je louer un vélo?

Nous n'avons pas de vélos à l'hôtel, mais vous pouvez demander à nos ambassadeurs de vous recommander un endroit pour la location de vélos.

Puis-je manger à l'hôtel ?

Est-il possible de déjeuner et dîner à l'hôtel?

En raison des dernières réglementations sanitaires, canteenM est actuellement fermé. Nous proposons toujours des repas et des boissons à emporter et à consommer dans votre chambre.

COMMENT puis-je commander à boire et à manger à l'hôtel?

En raison des dernières réglementations sanitaires, canteenM est actuellement fermé. Nous proposons toujours des repas et des boissons à emporter et à consommer dans votre chambre. Vous trouverez les menus sur le MoodPad dans votre chambre ou sur l'application gratuite citizenM. Veuillez passer votre commande en composant le 0 depuis le téléphone de votre chambre, nous vous rappellerons pour vous informer lorsque votre commande sera prête à être recuperée . Une fois que vous avez fini de manger, veuillez composer le 0 à nouveau pour nous le faire savoir et merci de laisser votre plateau devant la porte de votre chambre dans le couloir.

Puis-je commander à emporter et le faire livrer à l'hôtel?

Malheureusement, pour votre sécurité et notre sécurité, nous n'acceptons temporairement pas les livraisons à l'hôtel. Merci de ne pas commander de repas à livrer à l'hôtel.