moins cher pour vos nuits d'hôtel

Lisez l'intégralité de la FAQ ici

mycitizenM+ est un programme de fidélité différent des autres. Il n'y a pas d'attente, pas de niveau à atteindre, pas de points à cumuler, pas de minimum de dépenses. Il vous suffit de vous inscrire pour un an et de profiter de tous les avantages immédiatement.

Le prix de l'abonnement (120 dollars, 90 livres sterling, 100 euros par an) vous offre un excellent rapport qualité-prix dès votre premier séjour. Vous pourrez constater les économies sur le tarif de la chambre en réservant avec le tarif membre. Vous économiserez jusqu'à 79 dollars grâce au check-out tardif gratuit et jusqu'à 125 dollars avec une vue premium gratuite. Pendant la haute saison (par exemple, un long week-end d'été à New York), vos économies peuvent s'élever à 300 dollars pour un seul séjour.

Suivez ce lien directement vers la page d'achat, ou faites défiler l'écran vers le haut et cliquez sur le bouton « Acheter un abonnement d'un an ».

Vous vous inscrivez pour un an.

Vous avez peut-être bénéficié d'une promotion spéciale, par exemple un essai gratuit de deux mois. Dans ce cas, la période d'essai gratuit est ajoutée au début de l'abonnement. Ainsi, avec un essai gratuit de deux mois, votre abonnement durera 14 mois : 2 mois gratuits, et 12 mois payants. Pendant l'essai gratuit, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans aucune obligation, et la période payante de 12 mois ne commencera pas.

Il s'agit d'un abonnement d'UN AN. Le règlement s'effectue lors de l'inscription ou à la fin de l'essai gratuit (si un essai gratuit est disponible).

Payez lors de votre inscription : effectuez un seul paiement pour toute l'année.

Payez au moment de la réservation de votre séjour : sélectionnez votre tarif de membre, achetez l'abonnement, puis terminez votre réservation (en d'autres termes, suivez simplement le processus).

Si vous commencez votre abonnement par un essai gratuit, votre paiement sera encaissé le lendemain de la fin de la période d'essai (sauf si vous l'annulez). Nous vous enverrons un e-mail de rappel avant la fin de l'essai pour vous demander si vous souhaitez continuer.

Tous les abonnements sont assortis d'un délai de résiliation de 14 jours si vous changez d'avis.

Si vous commencez par un essai gratuit, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pendant la période d'essai sans aucune obligation, et la période payante de 12 mois ne commencera pas.

Pour annuler votre abonnement, connectez-vous à votre compte citizenM, accédez à la section « Abonnement », puis suivez les étapes. Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l'annulation et les conditions qui s'appliquent (temps restant, nombre de paiements restant à payer, etc.).

Si vous souhaitez annuler après la période de 14 jours, vous pouvez le faire depuis votre tableau de bord de membre. L'abonnement sera maintenu jusqu'à la fin de sa durée d'un an (ce qui signifie que vous pouvez continuer à utiliser vos avantages), mais il ne sera pas renouvelé automatiquement.

Vous pouvez réserver jusqu'à 2 chambres par séjour grâce à la réduction réservée aux membres : une pour vous et pour une pour un compagnon de voyage (ou deux). C'est agréable de voyager avec des amis !

Le nombre de séjours n'est pas limité. Vous pouvez réserver autant que vous le souhaitez par an, mais une limite s'applique au nombre de chambres. Si vous avez besoin de 3 chambres ou plus, celles-ci doivent être réservées séparément au tarif normal.

Téléchargez l'application citizenM et connectez-vous avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour régler votre abonnement. Votre identifiant de membre apparaîtra sur l'écran d'accueil de l'application. Présentez cet identifiant au bar chaque fois que vous achetez de la nourriture et des boissons. Vous bénéficiez de 15 % de réduction sur tout, à l'exception du petit-déjeuner, et à l'exception des boissons alcoolisées à Boston (règles de l'État).

Si vous avez déjà l'application, mais que votre statut de membre n'apparaît pas, veuillez installer la version la plus récente de l'application. Vous devrez peut-être vous reconnecter après la mise à jour de l'application.

Actuellement, la réduction n'est pas appliquée aux commandes passées depuis l'application. Vous devez passer commande auprès d'un ambassadeur au bar.

Seules quelques chambres par hôtel offrent une vue premium. Lorsqu'un hôtel est complet, la disponibilité de cet avantage n'est pas garantie.

Dans ces hôtels, les chambres avec vue premium se trouvent toujours aux étages intermédiaires et supérieurs :

Tower of London London Victoria Paris Gare de Lyon Geneva New York Bowery New York Times Square Chicago Downtown Boston North Station Boston Back Bay Los Angeles Downtown Miami Worldcenter Seattle Pioneer Square Taipei North Gate

Dans d'autres hôtels, certains étages offrent de meilleures vues que d'autres. Demandez la disponibilité au moment du check-in.

Bien sûr ! Consultez l'intégralité des Conditions générales ici.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans les Conditions générales de vente, cliquez sur la bulle de discussion en bas à droite de cet écran pour prendre contact avec un membre sympathique de notre équipe à tout moment.

Nous ne proposons plus d’abonnement dédié aux entreprises, mais nous vous aidons volontiers à trouver les meilleures options pour vos déplacements. Si votre équipe séjourne souvent chez citizenM, contactez-nous pour explorer des solutions sur mesure.

Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider ! Cliquez sur la bulle de discussion en bas à droite de cet écran pour contacter un membre sympathique de notre équipe à tout moment.