faites des économies toute l'année

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Rien à voir avec un programme de fidélité classique. Pas de points à cumuler. Pas d’objectifs contraignants à atteindre. Pour un montant mensuel modique, l'abonnement mycitizenM+ vous permet de faire des économies tout au long de l'année. Plus d'informations ci-dessous.

le séjour de vos rêves, avec des petits +

Rien à voir avec un programme de fidélité hôtelier classique. Pas de points à cumuler. Pas d’objectifs contraignants à atteindre. mycitizenM, c’est tout simple : inscrivez-vous et profitez d’avantages et de réductions... Passez à mycitizenM+ contre un petit supplément mensuel et débloquez tout un tas d'avantages pendant UNE ANNÉE ENTIÈRE ! Découvrez la différence ci-dessous.

Pas de points à cumuler. Pas de clauses sournoises. Juste un abonnement gratuit pour des avantages gratuits.

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Vous en voulez toujours plus ? Cet abonnement est fait pour vous : tous les avantages de mycitizenM, et bien plus encore. Carpe diem, citizen malin !

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15 % de réduction, TOUT LE TEMPS
chambre garantie (préavis de 48h)
check-out tardif gratuit et vue premium
avantage « coupe-file » sur le chat

$12 / £9 / €10 / mois

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tout ce que vous voulez savoir

Qu'est-ce que mycitizenM+ ?

mycitizenM+ est un programme de fidélité différent des autres. Il n'y a pas de points à collecter, aucune carte à transporter, aucun numéro de membre à retenir. Il vous suffit de vous inscrire pendant un an, de choisir votre paiement (12 paiements mensuels ou 1 paiement forfaitaire avec une réduction) et de commencer à profiter immédiatement de tous les avantages.

Les avantages sont les suivants : tarif le plus bas garanti sur le site web, chambre garantie (au moins 48 heures à l'avance), accès anticipé à toutes les offres spéciales, départ tardif gratuit, vue premium gratuite depuis la chambre (dans tous les hôtels offrant une vue premium), et 10 % de réduction sur l'ensemble des repas et des boissons (sauf le petit-déjeuner). Et ce n'est pas fini – d’autres avantages arriveront bientôt !

Remarque : pour acheter l'abonnement mycitizenM+, vous devez d'abord disposer d'un compte citizenM gratuit. Si vous n'en avez pas encore, suivez ce lien pour vous inscrire tout de suite.

Comment puis-je m'abonner ?

Suivez ce lien directement vers la page d'achat (vous devrez vous connecter), ou faites défiler cette page vers le haut et cliquez sur le bouton « Acheter maintenant ».

Quand dois-je payer?

Vous payez l'abonnement lorsque vous l'achetez : vous réglez le premier de vos 12 paiements si vous choisissez le forfait mensuel, ou le paiement entier (avec une remise) si vous choisissez le paiement forfaitaire.

Vous pouvez aussi payer pendant la réservation d'un séjour - choisissez votre tarif mycitizenM+ préféré, achetez l'abonnement, puis terminez la réservation (en d'autres termes, suivez le processus habituel).

Quelle sera la durée de mon abonnement ?

Vous vous abonnez pour un an, avec des paiements mensuels ou un paiement forfaitaire (avec une remise).

Vous avez peut-être bénéficié d'une promotion spéciale, par exemple un essai gratuit de deux mois. Dans ce cas, la période d'essai gratuit est ajoutée au début de l'abonnement. Ainsi, avec un essai gratuit de deux mois, votre abonnement durera 14 mois : 2 mois gratuits, et 12 mois payants. Pendant l'essai gratuit, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans aucune obligation, et la période payante de 12 mois ne commencera pas.

Puis-je consulter les Conditions générales de vente ?

Bien sûr ! Lisez l'intégralité des Conditions générales de vente pour l'UE ici

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans les Conditions générales de vente, cliquez sur le champ « Assistance par chat en direct » en bas à droite de cet écran pour discuter avec un membre sympathique de notre équipe à tout moment.

Comment puis-je annuler mon abonnement mycitizenM+ ?

Tous les abonnements - le mensuel et l'annuel - sont assortis d'une période d'annulation de 14 jours si tu changes d'avis.

Si tu commences par un essai gratuit, tu peux annuler ton adhésion à tout moment pendant la période d'essai, sans aucune obligation, et la période de paiement de 12 mois ne commencera pas.

Pour annuler ton adhésion, connecte-toi à ton compte citizenM, va dans la section 'adhésion', puis suis les étapes. Nous t'enverrons un e-mail pour confirmer l'annulation et les conditions restantes (temps restant, combien de paiements restent à effectuer, etc).

Comment utiliser ma réduction sur la nourriture et les boissons ?

La réduction est réservée aux membres. Vous devez donc montrer votre badge de membre à l'équipe de l'hôtel chaque fois que vous passez une commande.

Vous trouverez le badge dans l'application gratuite citizenM - téléchargez-la maintenant si vous ne l'avez pas encore et accédez à la section « Profil ». Vous y trouverez plus d'informations sur la réduction. Vous bénéficiez de 10 % de réduction sur tous les repas et boissons, sauf le petit-déjeuner.

Si vous avez déjà l'application, mais que votre statut de membre n'apparaît pas, veuillez installer la version la plus récente de l'application. Vous devrez peut-être vous reconnecter après la mise à jour de l'application.

Actuellement, la réduction n'est pas encore disponible pour les commandes passées sur l'application. Vous devez commander avec un ambassadeur au bar.

Ma réduction sur les repas et les boissons est-elle appliquée automatiquement ?

Non. Pour le moment, vous devez montrer votre badge de membre chaque fois que vous commandez en personne au bar. Si vous oubliez de présenter votre badge, nous ne pourrons pas vous faire bénéficier de la réduction par la suite.

J’en encore des questions !

Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider ! Cliquez sur le champ « Assistance par chat en direct » en bas à droite de cet écran pour contacter un membre sympathique de notre équipe à tout moment, ou envoyez-nous un message sur WhatsApp au +44 744 417 1707 (texte uniquement).