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Découvrez mycitizenM+ gratuitement pendant un mois, une formule unique qui révolutionne les abonnements d’hôtel. Dépêchez-vous, cette offre est limitée. Utilisez le code CITIZENPLUS1 pour finaliser votre réservation. Ou inscrivez-vous maintenant et réservez plus tard !

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Rien à voir avec un programme de fidélité hôtelier classique. Pas de points à cumuler. Pas d’objectifs contraignants à atteindre. mycitizenM, c’est tout simple : inscrivez-vous et profitez d’avantages et de réductions... Passez à mycitizenM+ contre un petit supplément mensuel et débloquez tout un tas d'avantages pendant UNE ANNÉE ENTIÈRE ! Découvrez la différence ci-dessous.

Pas de points à cumuler. Pas de clauses sournoises. Juste un abonnement gratuit pour des avantages gratuits.

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Vous en voulez toujours plus ? Cet abonnement est fait pour vous : tous les avantages de mycitizenM, et bien plus encore. Carpe diem, citizen malin !

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Comment utiliser le code promo ?

Vous pouvez utiliser le code promo pour profiter de l’essai gratuit de deux façons :

(1) Pendant le processus de réservation sur citizenm.com ou l’application citizenM

Sélectionnez l'hôtel et les dates de votre séjour
Choisissez le tarif mycitizenM+
Connectez-vous ou créez un compte
Saisissez vos coordonnées, votre code promo et vos informations de paiement (votre compte ne sera pas débité si vous annulez votre période d'essai gratuit avant la fin)
Cliquez sur Acheter et continuez votre réservation pour appliquer immédiatement les avantages Plus à votre réservation et commencer votre essai gratuit

(2) Via la page produit mycitizenM+.

Connectez-vous ou créez un compte
Saisissez votre adresse (à des fins de facturation)
Ajoutez le code dans le champ « code promotionnel » et cliquez sur Appliquer
Saisissez vos informations de paiement (votre compte ne sera pas débité si vous annulez votre période d'essai gratuit avant la fin)
Cliquez sur Payer maintenant pour confirmer le début de votre essai gratuit

Jusqu’à quand le code promo est-il valable ?

Les dates d'expiration du code promo peuvent varier. Vous trouverez cette information dans la première communication que vous avez reçue concernant votre code promo, ou vous pouvez vérifier sa période de validité pendant le processus d'échange.

Combien de temps dure la période d'essai gratuit ?

Cela dépend de votre code promo. La durée s’affichera lorsque vous utiliserez le code promo, ou dans la communication vous l’indiquant.

Que faire si mon code promo ne fonctionne pas ?

Cliquez sur le bouton « live chat support » en bas à droite de cet écran pour communiquer avec l’un de nos vrais humains sympa.

Que se passe-t-il lorsque mon essai gratuit arrive à son terme ?

Le jour qui suit la fin de votre période d'essai gratuit, celle-ci sera automatiquement convertie en abonnement Plus payant de douze mois (sauf si vous annulez avant la fin de la période d'essai gratuit).

Comment puis-je annuler mon abonnement mycitizenM+ ?

Si vous avez commencé votre abonnement mycitizenM+ sans code promo (ou sans essai gratuit), vous disposez de 14 jours à compter de sa date de début pour l’annuler.

Si vous avez commencé votre abonnement mycitizenM+ avec code promo (ou essai gratuit), vous pouvez l’annuler à tout moment avant la fin de la période gratuite.

Vous pouvez annuler de deux façons :

Connectez-vous à votre compte citizenM (en haut à droite sur le site Web) puis allez dans la section « abonnement ».
Laissez-nous faire : cliquez sur le bouton « live chat support » en bas à droite de votre écran ou utilisez WhatsApp au +44 744 417 1707 (messages uniquement).

Pendant l'annulation, vous pourrez accéder aux conditions d'annulation qui s'appliquent à votre abonnement (durée restante, etc.).

Puis-je continuer à profiter des avantages Plus après l’annulation de mon abonnement ?

Si vous annulez avant la fin de votre période d'essai, vous pouvez toujours profiter des avantages de l’abonnement Plus jusqu'à son échéance. Toutes vos réservations de séjour doivent commencer et se terminer avant la date de fin.

Si votre réservation tombe après (ou chevauche) la date de fin de l'essai gratuit, ces réservations seront automatiquement supprimées lorsque vous annulerez votre essai gratuit.

Je bénéficie d'un essai gratuit, mais j'ai repéré une meilleure offre. Puis-je en profiter ?

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier votre période d'essai gratuit une fois que celle-ci a commencé et les codes promo ne peuvent pas être cumulés. Par exemple, si vous bénéficiez déjà d'un essai gratuit d'un mois, vous ne pourrez pas passer à un autre essai gratuit de trois mois, ni l'ajouter à votre période d'essai existante.

J'ai d'autres questions sur l'abonnement mycitizenM+ !

Vous avez des questions, nous avons les réponses ! Consultez toutes les conditions générales UE ici et toutes les conditions générales USA ici.

Encore plus de questions ? Cliquez sur le bouton « live chat support » en bas à droite de cet écran pour communiquer avec l’un de nos vrais humains sympa – ou passez par WhatsApp au +44 744 417 1707.